Services

커머스 세일즈

Commerce Sales

コマースセールス

Handelssalg

24년간의 커머스 BPO 노하우를 바탕으로, 글로벌 브랜드의 온라인 채널 영업·판매·운영 전반을 수행하는 전문 서비스입니다.

상품관리, 영업, 프로모션, 판매, 디자인, 고객응대까지 한국 대부분의 커머스 채널에 대한 전문 운영 노하우와 AI 자동화 툴, 전문 인력의 판매·마케팅 역량을 활용하여 매출을 극대화합니다.

커머스 세일즈는 브랜드의 상황에 맞춰 운영 방식에 따라 두 가지로 나뉩니다. 쿨앤쿨이 상품을 직접 매입해 원스톱으로 운영하는 매입운영과, 브랜드가 재고를 유지한 채 채널 운영을 맡기는 위탁운영입니다.

Based on 24 years of commerce BPO expertise, we handle the full scope of online channel sales and operations for global brands, from product management, sales, promotions and design to customer service, using our know-how across most Korean commerce channels, AI automation tools and expert staff to maximize sales. Commerce Sales is offered in two operating models: Dealer, where Cool&Cool purchases the products and runs everything one-stop, and Operations, where the brand keeps its inventory and delegates channel operations to us.

24年間のコマースBPOのノウハウを基に、グローバルブランドのオンラインチャネル営業・販売・運営全般を遂行する専門サービスです。商品管理、営業、プロモーション、販売、デザイン、顧客対応まで、韓国のほとんどのコマースチャネルに対する運営ノウハウとAI自動化ツール、専門人材の販売・マーケティング力を活用して売上を最大化します。コマースセールスは運営方式によって2つに分かれます。Cool&Coolが商品を直接買い入れてワンストップで運営する購買運用と、ブランドが在庫を維持したままチャネル運営を委託する委託運営です。

Baseret på 24 års erfaring med handels-BPO varetager vi hele onlinekanal-salget og driften for globale mærker, fra produktstyring, salg, kampagner og design til kundeservice, med vores viden om de fleste koreanske handelskanaler, AI-automatisering og eksperter, der maksimerer salget. Handelssalg tilbydes i to driftsmodeller: Forhandler, hvor Cool&Cool køber produkterne og driver alt ét sted, og Delegeret drift, hvor mærket beholder sit lager og overlader kanaldriften til os.

운영 방식

Operating Models

運営方式

Driftsmodeller

  • 01
    매입운영 Dealer 購買運用 Forhandler 쿨앤쿨이 공식 딜러로 매입·운영 Cool&Cool buys & operates as official dealer Cool&Coolが公式ディーラーとして購買・運営 Cool&Cool køber og driver som officiel forhandler

    쿨앤쿨이 글로벌 브랜드의 공식 딜러(대리점·파트너)로서 상품을 직접 매입해 자사 물류센터에 보관하고, 영업·판매·고객응대는 물론 주문 발생 시 포장·출고까지 커머스 전 과정을 원스톱으로 수행합니다.

    Cool&Cool acts as the official dealer (distributor, partner) for global brands: we purchase the products, store them in our own logistics center and handle the entire commerce process one-stop, from sales and customer service to packing and shipping every order.

    Cool&Coolがグローバルブランドの公式ディーラー(代理店・パートナー)として商品を直接買い入れて自社物流センターに保管し、営業・販売・顧客対応はもちろん、注文発生時の梱包・出荷までコマース全過程をワンストップで遂行します。

    Cool&Cool fungerer som officiel forhandler (distributør, partner) for globale mærker: vi køber produkterne, opbevarer dem i vores eget logistikcenter og varetager hele handelsprocessen ét sted, fra salg og kundeservice til pakning og forsendelse af hver ordre.

    • 매출주체 : 쿨앤쿨쿨앤쿨 명의로 판매·정산
    • 상품 매입·재고 보유쿨앤쿨이 매입 수량을 협의해 직접 매입
    • 자사 물류센터 보관·직출고주문 발생 시 직접 포장·출고
    • 고객응대·풀필먼트 기본 포함문의·클레임·반품까지 일괄 처리
    • 이런 브랜드에 적합초기 투자 없이 한국 시장 진입과 전 채널 확장을 원하는 브랜드
    • Seller of record : Cool&CoolSales and settlement under Cool&Cool's name
    • Purchase & hold inventoryCool&Cool negotiates quantities and buys the stock
    • Own warehouse & direct shippingEvery order packed and shipped by us
    • CS & fulfillment includedInquiries, claims and returns handled end to end
    • Best forBrands entering Korea and expanding to every channel without upfront investment
    • 売上主体 : Cool&CoolCool&Cool名義で販売・精算
    • 商品買入・在庫保有Cool&Coolが購入数量を協議し直接買入
    • 自社物流センター保管・直接出荷注文発生時に直接梱包・出荷
    • 顧客対応・フルフィルメント標準込み問い合わせ・クレーム・返品まで一括処理
    • こんなブランドに最適初期投資なしで韓国市場に参入し全チャネルへ拡大したいブランド
    • Salgsansvarlig : Cool&CoolSalg og afregning i Cool&Cools navn
    • Køb og lagerbeholdningCool&Cool aftaler mængder og køber varerne
    • Eget lager og direkte forsendelseHver ordre pakkes og sendes af os
    • Kundeservice og fulfillment inkluderetHenvendelser, klager og returneringer håndteres samlet
    • Bedst tilMærker der vil ind på det koreanske marked og ud på alle kanaler uden forudgående investering
  • 02
    위탁운영 Operations 委託運営 Delegeret drift 브랜드 재고 유지, 채널 운영은 쿨앤쿨이 전담 Brand keeps inventory, Cool&Cool runs the channels ブランドが在庫を維持、チャネル運営はCool&Coolが専任 Mærket beholder lageret, Cool&Cool driver kanalerne

    브랜드가 상품과 재고를 보유한 채, 쿨앤쿨이 공식몰·오픈마켓 등 플랫폼 채널의 영업·운영·마케팅을 위탁받아 수행합니다. 브랜드의 가치를 깊이 이해하고 유지·발전시키면서 전문 운영 노하우와 AI 자동화로 매출을 극대화합니다.

    The brand keeps its products and inventory while Cool&Cool takes over sales, operations and marketing of platform channels such as the official store and open marketplaces. We deeply understand and protect the brand's value while maximizing sales with expert operating know-how and AI automation.

    ブランドが商品と在庫を保有したまま、Cool&Coolが公式モール・オープンマーケットなどプラットフォームチャネルの営業・運営・マーケティングを委託されて遂行します。ブランドの価値を深く理解し維持・発展させながら、専門運営ノウハウとAI自動化で売上を最大化します。

    Mærket beholder sine produkter og sit lager, mens Cool&Cool overtager salg, drift og markedsføring af platformkanaler som den officielle butik og åbne markedspladser. Vi forstår og værner om mærkets værdi og maksimerer salget med ekspertdrift og AI-automatisering.

    • 매출주체 : 브랜드사브랜드사 명의로 판매·정산
    • 브랜드 재고 유지 (매입 없음)상품·재고의 소유와 통제권은 브랜드에
    • 채널 개설·운영·프로모션 전담공식몰·오픈마켓·종합몰 등 채널 운영
    • 고객응대·풀필먼트 선택 옵션필요 시 CS와 물류를 추가로 위탁 가능
    • 이런 브랜드에 적합브랜드 가치와 재고 통제권을 유지하며 전문 채널 운영이 필요한 브랜드
    • Seller of record : BrandSales and settlement under the brand's name
    • Brand keeps inventory (no purchase)Ownership and control of stock stay with the brand
    • Channel setup, operations & promotionOfficial store, open markets, department malls and more
    • CS & fulfillment optionalCustomer service and logistics can be added on request
    • Best forBrands that want expert channel operations while keeping control of brand value and inventory
    • 売上主体 : ブランドブランド名義で販売・精算
    • ブランドが在庫を維持(買入なし)商品・在庫の所有と管理権はブランドに
    • チャネル開設・運営・プロモーション専任公式モール・オープンマーケット・総合モールなど
    • 顧客対応・フルフィルメントは選択必要に応じてCSと物流を追加委託可能
    • こんなブランドに最適ブランド価値と在庫管理権を維持しつつ専門的なチャネル運営が必要なブランド
    • Salgsansvarlig : MærketSalg og afregning i mærkets navn
    • Mærket beholder lageret (intet køb)Ejerskab og kontrol over varerne bliver hos mærket
    • Kanalopsætning, drift og kampagnerOfficiel butik, åbne markeder, stormagasiner m.m.
    • Kundeservice og fulfillment valgfritKundeservice og logistik kan tilføjes efter behov
    • Bedst tilMærker der ønsker ekspertdrift af kanaler, men vil beholde kontrol over brandværdi og lager

서비스 프로세스

Service Process

サービスプロセス

Service Process

매입운영 표시 단계는 매입운영에서만 진행되며, 위탁운영 선택 표시 단계는 위탁운영 시 선택 사항입니다.

Steps marked Dealer apply to the Dealer model only. Steps marked Optional are optional under the Operations model.

購買運用表示の段階は購買運用のみで行われ、委託は選択表示の段階は委託運営では選択事項です。

Trin markeret Forhandler gælder kun forhandlermodellen. Trin markeret Valgfri er valgfri ved delegeret drift.

  • 계약 체결

    운영 방식(매입·위탁) 및 조건 협의

  • 상품 입고

    매입 수량 협의 및 상품 입고 매입운영

  • 상품 보관

    물류센터 보관 및 재고 관리 매입운영

  • 상품 분석
    (전략 수립)

    브랜드 분석 및 시장 포지셔닝

  • 커머스
    디자인

    썸네일, 배너, 인트로 제작

  • 채널 미팅
    (영업)

    채널별 개설 및 영업 미팅

  • 채널
    프로모션

    맞춤형 프로모션 기획·실행

  • 온라인
    판매

    채널별 판매 및 캠페인 진행

  • 고객 응대

    문의 응대 및 클레임 처리 위탁운영 선택

  • 성과 분석

    판매 데이터 분석 및 피드백

  • Contract

    Model (Dealer/Operations) & terms

  • Product
    Inbound

    Purchase quantity & receiving Dealer

  • Product
    Storage

    Warehouse & inventory mgmt Dealer

  • Product
    Analysis

    Brand analysis & positioning

  • Commerce
    Design

    Thumbnails, banners & intros

  • Channel
    Meeting

    Channel setup & sales meetings

  • Channel
    Promotion

    Custom promotion planning

  • Online
    Sales

    Channel sales & campaigns

  • Customer
    Service

    Inquiries & claims handling Optional

  • Performance
    Analysis

    Data analysis & feedback

  • 契約 締結

    運営方式(購買・委託)と条件の協議

  • 商品 入荷

    購入数量の協議と入荷 購買運用

  • 商品 保管

    物流センター保管と在庫管理 購買運用

  • 商品 分析
    (戦略立案)

    ブランド分析と市場ポジショニング

  • コマース
    デザイン

    サムネイル、バナー、イントロ制作

  • チャネル
    ミーティング

    チャネル設立と営業ミーティング

  • チャネル
    プロモーション

    カスタムプロモーション企画

  • オンライン
    セール

    チャネル販売とキャンペーン

  • 顧客
    サービス

    お問い合わせとクレーム処理 委託は選択

  • 成績 分析

    販売データ分析とフィードバック

  • Kontrakt

    Model og vilkår

  • Produkt
    Indgående

    Indkøb og modtagelse Forhandler

  • Produkt
    Lager

    Lagerstyring og inventar Forhandler

  • Produkt
    Analyse

    Brandanalyse og positionering

  • Handel
    Design

    Thumbnails, bannere og intros

  • Kanal
    Møde

    Kanalopsætning og salgsmøder

  • Kanal
    Promotion

    Tilpasset kampagneplanlægning

  • Online
    Salg

    Kanalsalg og kampagner

  • Kunde
    Service

    Forespørgsler og klager Valgfri

  • Resultat
    Analyse

    Dataanalyse og feedback

운영 채널

Operating Channel

運営チャネル

Driftskanaler

Channel 1
Channel 2
Channel 3
Channel 4
Channel 5
Channel 6
Channel 7
Channel 8
Channel 9
Channel 10
Channel 11
Channel 12
Channel 13
Channel 14
Channel 15
Channel 16
Channel 17
Channel 18
Channel 19
Channel 20
Channel 21
Channel 22
Channel 23
Channel 24
Channel 25
Channel 26
Channel 27
Channel 28
Channel 29
Channel 30
Channel 31
Channel 32
Channel 33
Channel 34
Channel 35
  • 01
    서비스 내용
    Service Content
    サービス内容
    Serviceindhold
    채널영업
    Channel Sales
    チャネルセール
    Kanal salg
    오픈마켓, 종합몰, 버티컬, 복지몰 등 판매 채널 영업 및 관리
    Sales and management of various sales channels such as open market, comprehensive mall, vertical, and welfare mall
    オープンマーケット、総合モール、バーティカルモール、福祉モールなどのチャネル販売および管理
    Salg og ledelse af forskellige salgskanaler som åbne markeder, samlede butikker, vertikale butikker og sundhedsbutikker
    이미지관리
    Image Management
    画像管理
    Billedbehandling
    전환율을 높이는 썸네일 및 배너, 인트로 관리
    Management of thumbnails and banners, and intros to increase conversion rates
    コンバージョン率を高めるためのサムネイルとバナー、イントロの管理
    Behandling af thumbnails og banner, og intros for at øge konverteringshastigheden
    프로모션
    Promotion
    プロモーション
    Promotion
    채널별 맞춤형 프로모션 및 마케팅 전략 수립 및 실행
    Developing and executing tailored promotions and marketing strategies for each channel
    各チャネルのマーケティング戦略をカスタマイズしたプロモーションを実施
    Udvikling og udførelse af tilpasset markedsføring og markedsføringsstrategier for hver kanal
    데이터 기반 운영
    Data-based Operations
    データドリブン オペレーション
    Data-baseret drift
    판매 데이터 분석을 통한 지속적인 전략 최적화
    Continuous strategy optimization through sales data analysis
    売上データ分析に基づく継続的な戦略最適化
    Kontinuerlig strategioptimering gennem salgsdataanalyse
    고객서비스 매입운영 기본 위탁운영 선택
    Customer Service Dealer: included Operations: optional
    顧客サービス 購買運用は標準 委託運営は選択
    Kunde Service Forhandler: inkl. Delegeret: valgfri
    문의 응대, 클레임 처리 등 고객 만족도 향상을 위한 서비스 제공
    Customer service, including inquiries and claims processing, to improve customer satisfaction
    お問い合わせの対応やクレーム処理など、顧客満足度向上のためのサービス提供
    Levering af tjenester til forbedring af kundetilfredsheden, såsom kundehenvendelser og reklamationsbehandling
    풀필먼트 매입운영 기본 위탁운영 선택
    Fulfillment Dealer: included Operations: optional
    フルフィルメント 購買運用は標準 委託運営は選択
    Fulfillment Forhandler: inkl. Delegeret: valgfri
    입출고, 재고, 포장, 반품/교환 등 풀필먼트 물류 서비스 제공
    Fulfillment services, including inventory management, packaging, returns/exchanges, etc.
    在庫管理、梱包、返品/交換などのフルフィルメント物流サービスを提供
    Fulfillment-tjenester, herunder lagerstyring, emballage, returnering/ombytning m.m.
  • 02
    서비스 장점
    Service Advantages
    サービスの利点
    Servicefordeler
    초기 비용 최소화
    Initial Cost Minimization
    初期コストの最小化
    Minimer initialomkostninger
    별도의 인력 채용이나 시스템 구축 없이 즉시 판매 시작
    Start selling immediately without hiring additional staff or building systems
    追加の人員雇用やシステム構築なしで、即時に販売を開始
    Start salget med det samme uden at ansætte personale eller bygge systemer
    다양한 채널 확보
    Multiple Channel Acquisition
    複数のチャネル獲得
    Flere kanaler
    단기간에 다양한 판매 채널 노출 및 운영 가능
    Possible to expose and operate various sales channels in a short period
    短期間で様々な販売チャネルを公開および運用可能
    Muligt at eksponere og drive forskellige salgskanaler på kort tid
    전문인력 활용
    Expert Team Utilization
    専門家チームの活用
    Ekspertteam anvendelse
    글로벌 브랜드 운영 경험이 풍부한 전문가 팀 구성, 체계적인 판매 및 프로모션 관리
    Expert team with extensive global brand operation experience, systematic sales and promotion management
    豊富なグローバルブランド運用経験を持つ専門家チーム、システマティックな販売およびプロモーション管理
    Ekspertteam med omfattende erfaring fra global branddrift, systematisk salg og markedsføring
    관리비용 절감
    Cost Reduction
    管理コストの節約
    Omkostningsbesparelse
    자동화, 간소화 등 24년간 축적된 효율성과 노하우를 시행착오 없이 그대로 활용
    Utilize the efficiency and know-how accumulated over 24 years without trial and error
    24年間の経験を活かし、試行錯誤なく利用
    Udnyt effektivitet og viden fra 24 års erfaring uden prøv-og-fejl
    재고 관리 최적화 매입운영
    Inventory Management Optimization Dealer
    在庫管理の最適化 購買運用
    Lagerstyring optimering Forhandler
    데이터 기반 재고 관리로 적시 매입 및 재고 부담 최소화(내부 효율 극대화)
    Data-driven inventory management for timely purchasing and minimal inventory burden (maximized internal efficiency)
    データドリブンの在庫管理により、適時購入と在庫負担の最小化(内部効率の最大化)
    Databaseret lagerstyring for rettidige indkøb og minimal lagerbelastning (maksimeret intern effektivitet)
    브랜드 통제권 유지 위탁운영
    Brand Control Retained Operations
    ブランド管理権の維持 委託運営
    Brandkontrol bevares Delegeret
    상품·재고·가격 정책의 소유권은 브랜드가 유지하고, 채널 운영의 전문성만 쿨앤쿨이 더합니다
    The brand keeps ownership of products, inventory and pricing policy while Cool&Cool adds channel operating expertise
    商品・在庫・価格政策の所有権はブランドが維持し、チャネル運営の専門性だけをCool&Coolが加えます
    Mærket beholder ejerskabet over produkter, lager og prispolitik, mens Cool&Cool tilføjer ekspertise i kanaldrift

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