쿨앤쿨

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

① 문의·상담 접수 및 회신 (커머스 BPO 서비스 상담, 견적 안내)
② 서비스 제공을 위한 본인 확인 및 연락

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

① 문의하기(Contact us) 폼: 회사명, 담당자명·직책, 연락처, 이메일, 문의 내용
② 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키
수집 방법: 웹사이트 문의 폼 작성, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 문의·상담 기록: 상담 완료 후 3년 (소비자 불만·분쟁처리 기록 보존 기준 준용)
② 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
보유 기간 경과 시 지체 없이 파기하며, 이용자가 삭제를 요청하는 경우 법령상 보존 의무가 없는 한 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의하거나 법령에 근거한 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수를 규정하고 관리·감독합니다.
① (주)카페24 — 웹사이트 호스팅 및 전산 시스템 운영

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 그 밖의 기록물은 파쇄 또는 소각합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 문의처를 통해 서면·이메일·전화로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

① 개인정보 접근 권한을 최소 인원으로 제한
② 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
③ 접근 통제 및 접속 기록 관리

9. 쿠키의 운영

웹사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 강훈
이메일: [email protected] · 전화: 1688-0186 · 팩스: 02-3474-7679
주소: 서울 서초구 강남대로51길 1, 511 TOWER 4층

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(spo.go.kr, 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 182)

12. 처리방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트 공지를 통해 고지합니다. 본 방침은 2026년 7월 12일부터 시행합니다.